春休み、夏休み、冬休み、放課後、全て部活に時間を投資していました。年間の休みは合わせて多分10日くらいしかなかったので、もちろん大変でしたが、その分周りの人に支えてもらったなと思います。
高卒で入社したので、長期の休みは小学校6年生が最後でした。小学生の頃は親に「野生児」と言われるほど毎日遊びまくってました!(笑)勉強は先生に目を付けられないようにいつも合格ラインギリギリを攻めていました。
高校1年のとき、担任が英語の先生だったのですが、英語が本当に嫌いで、担任を困らせてやろうと思って全く勉強せずにいたことがありました。でもその当時の担任は、最強に適当な人で、全く気にもされず「はいがんばれー」で終わり、結局自分の首を絞めることになったのが思い出です。
自分が想像していたよりも専門的な仕事で、車のことも免許のことも何も知らなかったので初めの頃は不安しかありませんでした。
そんな不安から身動きが取れずにいた時、社長から「何がわからないかもわからない時は、わかる人に聞けばいい」というお話を頂いて、聞くことは恥じゃない、ということを教えていただきました。
それからは自分に余裕もでき、自然と周りを見れるようになってきたと思います。仕事がやり易いように上司がマニュアルを作成してくれたり、何かハプニングなどがあると必ず情報共有してくれるので、今自分が何をするべきなのか、どう仕事をしたらいいのかがとても明確です。
また、全社員の仲がとても良いので悩みも相談し易いです。この会社に入社して、人見知りをすることがなくなりました!
周りの状況を早く読み取ることです。
学生の頃は、自分がやっただけ結果が付いてきますが、会社は団体競技なので、1人でどれだけ頑張っても良い結果が付いてくるとは限りません。周りの人と協力して、自分の役割をいち早く行動に移せることが重要だと感じています。
他の自動車学校への見学、研修です。
普通、自分が就職した会社の同業他社へは行かないと思うので、貴重な経験になりました。同じ職種でもこんな営業の仕方、教え方があるんだなと思い、勉強になりました。
また、半期に一度目標を立てて、半年後その目標はクリアできたのかを振り返る機会があります。その時に社長の佐藤が私達の成果を認めてくれて、ご褒美で研修+大阪観光も行かせていただけました!
慣れた仕事でのミスで、合宿のお客様を延泊させてしまったことです。これはチェックリストを使わなかったことが大きな原因です。「時間がない」「お客様をお待たせしている」「早くしなきゃ」という焦りから確認事項を忘れてしまい、取り返しのつかないことをしてしまいました。
自分がどれだけ謝罪をしても、お客様の時間は取り戻せないですし、現実は変えることはできません。もうその場から消えたいくらい申し訳ないと思いました。
それ以降はお客様をお待たせしたとしても、しっかりとチェックリストを使い、確認を行っています。
泣いたこと、、、最近泣いてないですね!(笑)
ただ、死ぬかと思って泣いたことならありますので、そのお話をします!
同期の石井さんと富士急ハイランドへ行ったときの話です。「ええじゃないか」というアトラクション、一般的なジェットコースターっぽいんですが、自分自身もくるくる回るんです!(詳しくはググってみてください)
見た感じそんなに怖そうではないので、わくわくしながら乗っていましたが、、、あいつは今まで乗ってきた中で1番恐怖を感じました。もう訳が分からなかったです。
このままゴールに到着せずにどこかに飛んでいくんじゃないかと思いながら、安全バーに掴まることしかできませんでした(笑)
内田ゆりえさんです。
普段はおもしろキャラというか、なんか抜けている感じのゆりえさんですが、悩み事とかなんでも相談しやすい面倒見のいい人です。
「楽して仕事をすること」です。
六日町自動車学校にはマニュアルや、チェックリストなど仕事がやりやすくなる道具があります。後輩にやり方を教える時にとっても便利です!私が新人の頃はほとんど全ての仕事をマニュアルをみてやっていましたが、いちいち見るのも面倒だなと思って見なくなると、やり方を間違えたりミスをしてしまったりして、余計な時間をかけてしまうこともありました。
仕事に慣れてきた頃から、「面倒くさい」と思った仕事はどうしたら簡単にできるかを考えるようになりました。また、自分だけではなく、周りも同じやり方で悩んでいないかを聞きながら作業するようにもなりました。
どれだけ手を抜いて楽して仕事ができるかです。「手抜き」という言葉はマイナスイメージがあるかもしれませんが、無駄な仕事を無くすという意味ではとても重要だと思います。
読書、旅行、音楽聞いたり演奏したり、あとは思いつきで出かけること!
特技は特に思いつきません、、
08:20 | 出社、朝礼&環境整備 |
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09:00 | 受付業務、電話対応、お申込み対応 |
12:00 | 昼休み |
13:00 | 合宿入校生対応 |
14:00 | 入校説明会 |
15:00 | 打合せ |
16:00 | 受付業務 |
18:10 | 退勤 |
その時の気分で動いてます(笑)
家にいることはほとんどないです。家にいるときは1日かけて掃除をしてるときくらいです。
あ!〇〇行きたいな~と思ったら即行動してしまうタイプです。1人行動も全然苦じゃないので、行きたいところ、やりたいことは思い立ったら親に反対されても実行します(笑)